Política de envío
Nos complace ofrecer envío gratuito en los pedidos que así se indiquen expresamente en la tienda.
Todos los pedidos se preparan y despachan desde nuestros centros logísticos. Durante periodos de alta demanda, campañas especiales, promociones o festivos, los plazos de preparación y entrega pueden verse ampliados.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.
Plazo de preparación
El plazo estimado de preparación de los pedidos es de 1 a 4 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Plazo estimado de entrega
Una vez procesado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega para Europa es de 7 a 15 días hábiles.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas, periodos de alta demanda, controles operativos, festivos o retrasos de la empresa de transporte.
Confirmación y seguimiento
Una vez enviado el pedido, la clienta recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado del envío.
Dirección de envío
La clienta es responsable de facilitar una dirección de envío completa, correcta y actualizada en el momento de realizar el pedido.
Si detecta un error en la dirección facilitada, deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de soporte@mareviaboutique.com. Haremos lo posible por actualizar los datos antes de que el pedido sea procesado o expedido. No obstante, una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no podemos garantizar cambios en la dirección de entrega.
Si se producen incidencias, retrasos, devoluciones o costes adicionales como consecuencia de una dirección incorrecta, incompleta o errónea, dichos costes podrán correr a cargo de la clienta.
Cancelaciones
Si la clienta necesita solicitar una cancelación o modificación del pedido, deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de soporte@mareviaboutique.com.
No obstante, una vez que el pedido haya sido procesado, preparado para envío o expedido, no podremos garantizar su cancelación o modificación.
Retrasos o incidencias en la entrega
Si la clienta observa un retraso significativo en la recepción del pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de soporte@mareviaboutique.com para que revisemos su caso.